Potilastiedon arkiston häiriötilanne on päättynyt. Potilastiedon arkistossa havaittiin häiriö 31.8.2020. Häiriö alkoi 31.8.2020 klo 14.00 ja päättyi klo 17.00. Häiriöstä johtuen palvelu oli osittain pois käytöstä. Häiriön juurisyynä tietokanta-ongelmat Kanta-palveluissa.

Häiriö aiheutti asiakirjojen tallennuksessa Potilastiedon arkistoon virhetilanteita. Asiakirjojen tallennuksen yhteydessä Kanta-palveluista palautui seuraavia virheviestejä:

• (1) OK
• (2) Sisäinen tekninen virhe.
• (3) Sisäinen tekninen virhe.

Asiakirjojen uudelleenlähetystä Kanta-palveluihin voi tarvittaessa yrittää asiakirjan kortilta tai pikavalikosta valitsemalla “Lähetä Kantaan“,  jos asiakirjat ovat häiriötilanteen vuoksi jääneet “Keskeneräiset” osioon Kanta-palveluihin lähtemättöminä.

Mahdollisissa ongelmatilanteissa voitte olla yhteydessä asiakaspalveluumme.

Pahoittelemme häiriöstä mahdollisesti aiheutunutta haittaa.