AssisDent-palvelussa oli häiriö, joka vaikutti osaan AssisDent-asiakkaista 20.3.2025 noin kello 7:30-8:40 ja 12:00-13:00. Häiriö saattoi näkyä AssisDent-palvelun käytön hitautena tai estymisenä.
Häiriön johdosta:
- AssisDent-palvelun sisäänkirjautuminen saattoi estyä tai tapahtua hitaasti
- AssisDent-palvelun käyttö saattoi estyä tai käytössä oli hitautta
- AssisDentin REST-API rajapinta ei vastannut kutsuihin normaalisti, jonka johdosta rajapintaa hyödyntävien palveluiden käytössä saattoi esiintyä häiriöitä (esimerkiksi internet-ajanvaraus, AssisDent Mobile)
Juurisyynä tietoturvaratkaisun ja varmuuskopiointiprosessin aiheuttama tietokantapalvelimen kasvanut kuormitus.
Pahoittelemme häiriöstä aiheutunutta haittaa.
—————————————————————
Det var en störningen i AssisDent-tjänsten som påverkar vissa AssisDent-kunde 20.3.2025 cirka 7:30-8:40 och 12:00-13:00. Störningen kan ha resulterat i långsam eller hämmad användning av AssisDent-tjänsten.
På grund av störningen:
- AssisDent-inloggning var blockerad eller långsam
- Användningen av AssisDent-tjänsten var blockerad eller långsam
- AssisDents REST-API-gränssnitt svararade inte normalt på anrop, vilket orsakade störningar i användningen av tjänster som använder API:et (t.ex. internetbokning, AssisDent Mobile)
Grundorsaken är den ökade belastningen på databasservern som orsakas av säkerhetslösningen och säkerhetskopieringsprocessen.
Vi beklagar den olägenhet som störningen orsakade.