AssisDent-palvelussa oli häiriö 20.8.2024 noin kello 8:50-10:08, joka kosketti osaa AssisDent-asiakkaista. Häiriö näkyi satunnaisena AssisDent-palvelun käytön hitautena tai estymisenä.
Häiriön johdosta:
- AssisDent-palvelun sisäänkirjautuminen saattoi estyä tai tapahtua hitaasti
- AssisDent-palvelun käyttö saattoi estyä tai käytössä oli hitautta
- AssisDentin REST-API rajapinta ei vastannut kutsuihin normaalisti, jonka johdosta rajapintaa hyödyntävien palveluiden käytössä saattoi esiintyä häiriöitä (esimerkiksi internet-ajanvaraus, AssisDent Mobile)
Häiriön juurisyynä tietokantapalvelimen kuormitus venyneen varmuuskopiointiprosessin vuoksi.
Pahoittelemme häiriöstä mahdollisesti aiheutunutta haittaa.
—————————————————————
Det inträffade en störning i AssisDent-tjänsten den 20.8.2024 mellan 8:50 och 10:08, vilket påverkade vissa AssisDent-kunder. Störningen syntes som att den tidvis var långsam eller hämmad i användningen av AssisDent-tjänsten.
På grund av felet:
- AssisDent-inloggningen kan vara blockerad eller långsam
- Användningen av AssisDent-tjänsten kan vara blockerad eller långsam
- AssisDents REST-API-gränssnitt svarade inte normalt på anrop, vilket kunde orsaka störningar i användningen av tjänster som använder gränssnittet (t.ex. Internetbokning, AssisDent Mobile)
Grundorsaken till felet är belastningen på databasservern på grund av en lång säkerhetskopieringsprocess.
Vi ber om ursäkt för eventuella olägenheter som orsakas av olägenheten.