AssisDent-palvelussa on häiriö, joka vaikuttaa kaikkiin tekstiviestitoiminnallisuuksiin. Häiriö voi näkyä tekstiviesteihin liittyvien toiminnallisuuksien käytön hitautena tai estymisenä.
Häiriön johdosta:
- AssisDent-palvelun sisäänkirjautuminen voi estyä tai tapahtuu hitaasti, jos käytössä on tekstiviesteihin perustuva monivaiheinen tunnistautuminen
- Suosittelemme authenticator-sovelluksen käyttämistä tekstiviestien sijaan
- Jos sisäänkirjautuminen on kokonaan estynyt voidaan monivaiheinen tunnistauminen ottaa väliakaisesti pois käytöstä joko asiakkaan pääkäyttäjän tai Entterin toimesta (jos asiakkaan pääkäyttäjän sisäänkirjautuminen on estynyt)
- AssisDent-palvelun tekstiviestitoiminnallisuudet voivat estyä tai käytössä on hitautta
Juurisyynä tekstiviestien välittämiseen käytetyn palveluntarjoajan häiriötilanne. Häiriötilanteen arvioitu alkamisaika 3.3. kello 18:00. Arvioitu korjausaika 4.3. kello 20:00. Selvitys- ja korjaustoimenpiteet ovat käynnissä.
Seuraava tiedote 5.3.2025 kello 9:00 tai häiriön päättyessä.
Pahoittelemme häiriöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.
—————————————————————
Det finns en störningen i AssisDent-tjänsten som påverkar all SMS-funktionalitet . Störningen kan visa sig som långsamhet eller hämning i användningen av funktioner relaterade till textmeddelanden.
På grund av störningen:
- Inloggning på AssisDent-tjänsten kan vara blockerad eller långsam om du använder multifaktorautentisering baserad på textmeddelanden
- Vi rekommenderar att du använder autentiseringsappen i stället för textmeddelanden
- Om inloggningen är helt blockerad kan flerfaktorsautentisering tillfälligt inaktiveras antingen av kundens administratör eller Entteri (om kundens administratör har hindrats från att logga in)
- SMS-funktionen i AssisDent-tjänsten kan vara blockerad eller så kan det finnas långsamhet i användningen
Grundorsaken är en störning i den tjänsteleverantör som används för att förmedla textmeddelanden. Störningen beräknas starta den 3 mars kl. 18.00. Beräknad reparationstid är den 4 mars kl. 20:00. Utredning och korrigerande åtgärder pågår.
Nästa meddelande publiceras 5.3.2025 kl. 9.00 eller när störningen upphör .
Vi ber om ursäkt för eventuella besvär som störningen orsakar.