AssisDent-palvelu hyödyntää Nordean tunnistusvälityspalvelua vahvassa sähköisessä tunnistautumisessa Entterin toteuttamiin asiointipalveluihin (internet-ajanvaraus, sähköiset esitiedot). Nordea suoritti muutostöitä palveluunsa noin kuukausi sitten. Muutosten seurauksena ainakin osalla S-Pankin, Ålandsbankenin, POP-pankin, Aktian, Nordean, Säästöpankin, OmaSP asiakkaista tunnistautuminen estyi. Nordea on suorittanut palveluunsa korjaavia toimenpiteitä, joiden johdosta tilanne on korjaantunut ainakin osalla pankkien asiakkaista. Häiriöitä kuitenkin esiintyy edelleen ja Nordea jatkaa korjaavia toimenpiteitä tilanteen ratkaisemiseksi. Tuemme Nordeaa tilanteen ratkaisemisessa mahdollisimman pikaisesti.

Seuraavien pankkien havaitut ongelmat on tietojemme mukaan korjattu:

• S-Pankki, Ålandsbanken

• Säästöpankki, POP-pankki, OmaSP, Nordea

AssisDent-tjänsten använder Nordeas identifieringstjänst för stark autentisering i de e-tjänster som Entteri erbjuder (tidsbokning på nätet, elektroniska patientuppgifter). Nordea genomförde ändringar i sin tjänst för ungefär en månad sedan. Till följd av ändringarna förhindrades åtminstone en del av S-Bankens, Ålandsbankens, POP-Bankens, Aktias, Nordea, Sparbankens och OmaSP:s kunder att identifiera sig. Nordea har vidtagit korrigerande åtgärder i sin tjänst, vilket har lett till att situationen har förbättrats för åtminstone en del av bankernas kunder. Störningar fortsätter dock att inträffa och Nordea kommer att fortsätta att vidta korrigerande åtgärder för att lösa situationen. Vi stöder Nordea i att lösa situationen så snart som möjligt.

Enligt vår information har de upptäckta problemen med följande banker åtgärdats:

• S-Banken, Ålandsbanken

Utredning och korrigerande åtgärder pågår för följande:

• Sparbanken, POP-Banken, OmaSP, Nordea

Vi ber om ursäkt för eventuella besvär som detta kan orsaka.