AssisDent-palvelussa oli häiriötilanne 28.3.2022, joka vaikutti vaihtelevasti AssisDent-asiakkaisiin ja näiden loppukäyttäjiin.

Häiriön juurisyynä AssisDent-palvelun alihankkijan nimipalvelun (DNS) virheellisesti vanhentumaan päässyt verkkotunnus (domain). Häiriön ilmentymiseen AssisDent-asiakkailla ja näiden loppukäyttäjillä vaikutti nimipalvelun verkkotunnuksen uusimiskäytänne (DNS TTL), joka tuoreistaa verkkotunnuksen määräajoin. Uusimiskäytänteen suorittamisen yhteydessä uutta verkkotunnusta ei löytynyt sen vanhentumisen vuoksi, joka aiheutti häiriötilanteen.

Verkkotunnuksen uusimisen jälkeen AssisDent-palvelun toiminta palautui normaaliksi.

Pahoittelemme häiriöstä aiheutunutta haittaa.