Arvoisa AssisDent-asiakas,

Kanta-arkistoon liittyneillä asiakkailla saattaa joissain tilanteissa ilmetä Viitattua asiakirjaa ei löytynyt virheitä potilaan etusivua avatessa, asiakirjoja lukitessa, tai Kanta-hakua tehdessä. Virhe voi estää Kanta-informointien ja suostumusten haun Kanta-arkistosta, asiakirjan lukituksen tai potilastietojen haun Kanta-arkistosta.

Viitattua asiakirjaa ei löytynyt -virhetilanteita ei pystytä ohittamaan käyttäjän toimesta. Virhetilanteen voi yrittää korjata vaihtamalla käynnin uudelle palvelutapahtumalle. Palvelutapahtumaa vaihtaessa on tärkeää vaihtaa palvelutapahtuman ajankohta vastaamaan alkuperäistä käyntiajankohtaa, ja mitätöidä tarvittaessa vanha, tyhjä palvelutapahtuma, jotta tiedot näkyvät Omakannassa oikeilla päivämäärillä.

Tarkempia tietoja virheestä ja korjausohjeita löydät alla olevasta Sähköisten oppaiden ohjeesta.

Lisätietoja virheeseen liittyen löydät Sähköisistä oppaista.